Обновление Вязаный рф | Редизайн сайта | Маскот

•

Обновление «Вязаный РФ»

Вязаный.рф - это компания, которая занимается продажей пряжи и аксессуаров для рукодельных изделий. Задача проекта - сделать редизайн интернет-магазина, обновить фирменный стиль бренда и упростить взаимодействие пользователей с функционалом.

https://вязаный.рф/

Подборки

Главная страница состоит из подборок. Порядок блоков составлен исходя из метрик тепловой карты и направлен на поддержание заинтересованности пользователя в продолжении изучения ленты, стимулируя просматривать страницу чаще сезонными подборками, баннерами и мастер-классами для тех, кто еще не набрался насмотренности и не знает, что связать и из чего.

Навигация

Шапка отвечает за полную навигацию по сайту. Выявленные по метрикам разделы были вынесены на видное место рядом с инструментами и страницами, которые могут заинтересовать покупателя или с которыми хотелось бы его познакомить.

Карта сайта

Для возможности увидеть всю логику интерфейса я изучил функционал страниц и составил карту сайта. Это позволило выявить некорректные функции, усложненные конструкции, недоработки структуры, баги и ошибки. Также я поделил сайт на основные проекты для упрощения восприятия, по которым потом составлялись задачи и делились на итерации.

Отслеживание заказов

Ориентируясь на пожелания, вопросы и жалобы покупателей в службу поддержки, главная задача раздела - помочь пользователям понять, чего ожидать после оформления заказа, показать поэтапное отслеживание заказа до места назначения, уведомлять покупателя о изменениях оттенка товара и дать возможность пользователю на определенных стадиях доставки отменить, изменить и оплатить заказ.

Это позволило разгрузить менеджеров, уменьшить процент возврата товара и зафиксировать момент передачи товара в другую службу доставки для перенаправления ответственности по задержки доставки.

Каталог и карточка товара

В каталог добавил разводные элементы для ознакомления пользователя с ассортиментом и новыми идеями для вязания.

Карточка товара дополнилась более гибкими компонентами для введения на сайт возможности продажи пряжи в граммах с помощью бобин.

Помощь

Раздел помощи был создан учитывая дальнейшую перспективу и рост интернет-магазина. Большой объем информации, количество разделов, инструментов, подробное объяснение частых вопросов и функций на сайте для разгрузки менеджеров.

Дизайн маскота

Маскот отлично вписывался в обновление фирменного стиля. Получилось сделать сайт более живым и дружелюбным, выделить среди других конкурентов и усилить ассоциацию с брендом.

Енот по кличке «Клубок» размещен на всех пустых страницах и применяется в элементах фирменного стиля. Благодаря гибкой рисовке он легко поддается простой анимации, участвует в активностях и событиях.

Главное меню

Задача меню - дать пользователю ощущение контроля над личным кабинетом, данными и заказами, а также познакомить с дополнительными инструментами интернет-магазина.

Программа для склада

Создал дизайн-систему, которая позволяет быстро

собрать необходимый интерфейс.

Для работников склада была создана уникальная программа, в которой отслеживаются все перемещения товара, прием и сборка. Она упрощает навигацию по складу, помогает быстро найти нужный товар, цвет и оттенок пряжи.

Лендинг для привлечения блогеров

Идея - продвигать культуру вязания и привлекать более молодую ЦА через блогеров, самовыражение, экологичность, качество и уникальность ручных изделий из пряжи.

Лендинг для благотворительного фонда компании

Во время обновления сайта магазина, компания занималась благотворительностью, сотрудничала с дивизией и оказывала поддержку военнослужащим. Часть складов были переоборудованы под пункты приема помощи.

Моя задача - оформить благотворительный фонд от компании, сделать небольшой сайт фонда, цель которого проинформировать пользователей и дать возможность каждому поучаствовать в поддержке военных.